Garantievoorwaarden

Bestdeal Automotive B.V. biedt non-conformiteit, “wettelijke garantie” (artikel 7:17 Burgerlijk Wetboek), hieronder volgt meer uitleg over het non-conformiteit beginsel:

Non conformiteit

Na de aankoop blijkt de auto een gebrek te hebben. Als koper kun je een garantie hebben op je aankoop en kun je daarmee terug naar de verkoper. Als je geen garantie hebt afgesproken dan kun je op basis van de wet de verkoper in sommige gevallen toch nog aanspreken. Hieronder vind je meer informatie over (non)-conformiteit.

(Non-) Conformiteit en ‘wettelijke garantie’

Volgens de wet heb je recht op een deugdelijk product. Dat is een product dat geschikt is voor normaal gebruik. Dit wordt ook wel ‘wettelijke garantie’ genoemd. Kun je aantonen dat het product niet de eigenschappen heeft die je op grond van de overeenkomst mocht verwachten, dan kun je van de verkoper herstel of vervanging van het product eisen. Dit staat in artikel 7:17 van het Burgerlijk Wetboek en dat wordt ook wel het conformiteitsvereiste genoemd. Welke eigenschappen je mag verwachten van het product is onder andere afhankelijk van:

  • het soort product
  • de prijs van het product
  • bouwjaar
  • kilometerstand of draaiuren
  • waar het product is gekocht (dealer of particulier)
  • informatie van de verkoper
  • informatie op de koopovereenkomst
  • aanbod in de brochure of folder van de fabrikant

In het algemeen geldt: hoe ouder en goedkoper een product is, hoe minder je er van mag verwachten. Zo mag men van een 9 jaar oude auto van € 2000,- met een kilometerstand van ruim 350.000km minder verwachten dan van een 2 jaar oude auto van €25.000,- met 40.000km op de teller.

Onderzoeksplicht en mededelingsplicht

Bij de koop van een nieuw product mag je er vanuit gaan dat deze de eigenschappen heeft die voor een normaal gebruik nodig zijn. Bij de koop van een gebruikt product zoals een tweedehands auto mag je daar niet zomaar vanuit gaan. De koper heeft dan de verplichting om onderzoek te doen, zoals het maken van een proefrit en doorvragen bij de verkoper. 
Je mag bij de aankoop afgaan op wat de verkoper over het product vertelt. De verkoper heeft een informatieplicht. Hij moet je informeren over bestaande gebreken, voor zover hij daarvan op de hoogte is of had moeten zijn. 
Een particuliere verkoper is minder deskundig dan een professional. Daarom wordt er in dat geval meer onderzoek verwacht van de koper, bijvoorbeeld door middel van een aankoopkeuring.

Klachttermijn

Als het product gebrekkig is klaag dan zo snel mogelijk, maar uiterlijk 2 maanden na ontdekking van het gebrek schriftelijk bij de verkoper. Je kunt je rechten verspelen als je te lang wacht met klagen.

Bewijs

De bewijslast ligt bij de verkoper als het product binnen 12 maanden na aflevering een gebrek vertoont. De wet gaat er dan vanuit dat het gebrek al bij aankoop aanwezig was. Als de verkoper vindt dat het product niet gebrekkig is, moet hij dat bewijzen. Deze regel geldt alleen als je als particulier koopt van een professionele verkoper.

De bewijslast ligt bij de koper als het gebrek pas 12 maanden of later na de aankoop naar voren komt. Je moet dan bewijzen dat het product niet voldoet aan de verwachtingen die je op grond van de overeenkomst mocht hebben. En dat het gebrek er al was ten tijde van de koop. Als de verkoper vervolgens aantoont dat het gebrek is veroorzaakt door verkeerd gebruik, dan moet je tegenbewijs leveren.

Wilt u nog meer zekerheid ?

Bestdeal Automotive B.V. biedt, in samenwerking met Autotrust, de mogelijkheid u volledig te ontzorgen en garantie voor de duur van 6, 12 of 24 maanden. Om uw nieuwe auto van garantie te voorzien hebben wij afspraken gemaakt met de firma Autotrust dit maakt de aankoop van uw auto volledig zorgeloos. Voordelen van deze vorm van garantie zijn o.a. uw auto mag in de buurt worden gerepareerd, reparatie’s in het buitenland worden ook vergoed, garantieduur is verlengbaar informeer naar de mogelijkheden.

8
8
Een correct autobedrijf met aardige mensen die geen onzin verkopen.

Opel Zafira ingeruild op een Mercedes E combi. Een prima inruil gekregen. Er moesten nog wat zaken aan de mercedes gedaan worden welke naar tevredenheid zijn uitgevoerd. Auto opgehaald en tot op heden nog geen problemen mee gehad. Ik had zelfs wat dingen per ongeluk in de opel achtergelaten welke keurig zijn opgestuurd naar ons huisadres. Het enige smetje in de afspraken is dat de werkzaamheden tijdens de grote beurt die de mercedes in het voorjaar heeft gehad naar mij gemaild zouden worden. Dat is tot op heden niet gebeurd. Maar voor de rest een prima autozaak.

Zou u dit bedrijf aanbevelen?
Ja
Geplaatst op door
10
10
Top service

Alleen jammer dat de binnenverlichting het niet doet, en alarm voor lampen aan, doet niet, hoop dat het snel opgelost word op 24 november. Verder goede service en vriendelijk, ben blij met de aankoop, op een paar min puntjes, achteraf gezien

Zou u dit bedrijf aanbevelen?
Ja
Geplaatst op door
10
10
In een gemoedelijke sfeer vertrouwd een auto kopen gaat het beste bij Jeroen van Best deal.

In een gemoedelijke sfeer vertrouwd een auto kopen gaat het beste bij Jeroen van Best deal.

Zou u dit bedrijf aanbevelen?
Ja
Geplaatst op door